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营销体系再造

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营销体系再造
详细说明:

营销再造是指企业根据市场竞争形势和客户需求变化而对本企业的营销战略、营销策略、营销流程、营销组织、营销渠道、营销队伍等进行系统地分析、调整和创新的一系列活动。营销再造是对我国八十年代引进的菲利普·科特勒的传统营销学体系,运用最新的管理学理论(学习型组织的五项修炼和企业再造)的基本思想和原理来重新反思,重新构建,进而得到以顾客满意度为核心内容的营销新理念。

再造营销理念:

正确处理好企业与客户、对手以及合作伙伴的关系。

再造营销战略:

明确具有长远竞争优势和价值优势的客户重点和业务重点、客户方向和业务方向。

再造营销策略:

提高营销活动的科学性、针对性和有效性。正确的营销战略要靠科学的营销策略来贯彻实施。随着企业经营管理实践的发展,用于指导制定营销策略的营销理论也在不断的发展和创新:从4P发展到4C,再到4R。

再造营销流程:

缩短客户响应时间,提高客户满意度和忠诚程度。营销流程再造的总体目标是实现营销管理从“职能式管理”到“流程式管理”的转变。

再造营销组织:

落实以流程分工为依据的营销职能,确保营销流程顺畅。营销组织再造要求以营销流程分工为基础而设置营销组织机构,调整岗位职责、部门职责及部门和个人的绩效考核指标,从而以扁平化的流程式营销组织取代传统的金字塔式的营销组织。

再造营销渠道:

缩短与客户的距离,细心关怀各类客户,提高新产品推广的速度和效果。当今,渠道优势已经成为企业有竞争优势的一个重要组成部分。

实施营销再造,提升营销能力将是企业的一项长久的战略任务。营销再造也是一个复杂的系统工程,除了上述内容外,还应包括品牌管理、客户细分、市场研究、市场预测、经营分析、营销队伍、营销机制、营销方法和技能等方面的再造。实施营销再造还必须处理好营销管理与网络信息管理、财务管理、人力资源管理等系统的关系。营销再造不可能一劳永逸,因此企业应将营销再造视为一种监控和调整营销管理与客户需求、市场竞争之间关系变化的一种理念和一种方法,从而不断提升企业的营销能力。